Существенный недостаток
Определение существенности недостатка имеет принципиальное значение только в отношении технически сложного товара, в том числе автомобиля, поскольку, в отношении других товаров потребитель имеет все те же самые права и при обнаружении обычного (не существенного) недостатка.
Понятие существенного недостатка товара (работы, услуги) содержится в преамбуле Закона о защите прав потребителей. В соответствии с ним недостаток товара признается существенным, если он отвечает хотя бы одному из следующих признаков:
1. Это неустранимый недостаток.
Это такой недостаток, который нельзя устранить в принципе. Так, например в одном из наших дел суд признал неустранимым недостаток автомобиля, который не смогла обнаружить диагностическая система дилера, и обязал дилера заменить некачественный товар.
2. Этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени
Несоразмерными расходами признаются расходы, если они приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара. Так, если для устранения недостатка в автомобиле необходимо заменить двигатель, этот недостаток будет являться существенным недостатком по признаку несоразмерности расходов.
3. Этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени
Исходя текста закона, а также судебной практики таким недостатком будет являться недостаток, если на его устранение ушло более 45 дней.
4. Недостатки выявляются неоднократно
Это выявление более одного раза различных недостатков. Так, например, если сначала в автомобиле сломалось сцепление, а потом отвалилось колесо. Выявление этих недостатков свидетельствует о наличии существенного недостатка.
5. Этот недостаток проявляется вновь после его устранения
Это недостаток появляющийся вновь после мероприятий по ремонту. Верховный суд РФ в деле, рассмотренном по кассационной жалобе нашего представителя, отметил, что к недостатку, который проявляется вновь после его устранения, относится выявление в разных частях автомобиля коррозии и повреждения лакокрасочного покрытия.
Обнаружение в товаре существенного недостатка предоставляет потребителю ряд прав, в том числе право на возврат или замену некачественного товара.
