Что делать, если автомобиль передали не в полной комплектации, указанной в договоре

Согласно определению данному в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», под недостатком товара понимается, в частности, любое несоответствие товара условиям договора.

Если условиями договора согласована определенная комплектация автомобиля, а дилер передал автомобиль в другой или не полной комплектации, в соответствии с Законом это означает, что автомобиль имеет недостаток.

Наличие в автомобиле находящемся на гарантии недостатка позволяет автовладельцу предъявить дилеру требования предусмотренные законом.

Так, если автомобиль передан не в полной комплектации, в течение первых пятнадцати дней автовладелец имеет безусловное право вернуть автомобиль и потребовать возврата уплаченных за него денег. Важно, что требование об этом должно быть предъявлено в пятнадцатидневный  срок с момента передачи автомобиля.

После истечения пятнадцатидневного срока, Вы можете потребовать дооборудования автомобиля, либо соразмерного уменьшения его цены – пропорционально текущей цене тех комплектующих, которые «забыли» установить.

Если требование о доукомлектации автомобиля не будет ввыполненов 45 — дневный срок у автовладельца снова возникает право потребовать замены или возврата автомобиля. Так, в нашей практике был случай, когда согласно спецификации автомобиль должен был быть укомплектован парктроником, а дилер передал автомобиль без парктроника. На многочисленные просьбы и претензии покупателя об установке парктроника дилер не реагировал, данное обстоятельство послужило дополнительным аргументом для удовлетворения судом требования о замене автомобиля и взыскании неустойки.

Неисполнение требования о доукомплектации автомобиля в 45 — дневный срок также является основанием для взыскания с дилера неустойки в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки. Поэтому, если автомобиль Вас устраивает и Вы не намерены возвращать его дилеру, в случае неисполнения требования о доукомлектации автомобиля в 45 — дневный срок, с дилера можно взыскать значительную неустойку.

Для того чтобы Ваше требование было удовлетворено судом в случае спора, очень важно правильно написать претензию и получить правильно оформленные документы у дилера.