Архив по категории: Наши дела

Янв 13

Действие гарантийного сертификата

Суть вопроса В мае 2015 года владелец автомобиля VOLVO XC60 обнаружил посторонний шум при движении автомобиля и обратился в к официальному дилеру — ООО «АА независимость Премьер» с указанной проблемой. После диагностики была установлена неисправность заднего редуктора (дифференциала), требующая его замены. Согласно договору купли-продажи, гарантия на автомобиль VOLVO XC60 действует в течение двух лет с …

Читать далее »

Ноя 05

Взрыв топливного бака

В октябре 2013 года в автомобиле БМВ 5й серии,оборудованным дизельным двигателем,  при остановке на светофоре произошел взрыв в районе топливного бака, в результате которого были деформированы элементы кузова, а топливо вылилось на проезжую часть. В тот же день владелец доставил автомобиль на эвакуаторе официальному дилеру BMW – ЗАО «Авилон АГ». По данному обращению дилером был открыт заказ-наряд, вопрос …

Читать далее »

Дек 12

Неисправность двигателя после его гарантийного ремонта

На информационном табло автомобиля Skoda Yeti при каждой поездке высвечивалось сообщение о неисправности и каждый раз когда это происходило автомобиль терял тягу. Поскольку автомобиль находился на гарантии, автомобиль для устранения недостатка был доставлен к официальному дилеру — ООО «Автоцентр В». Дилер провел дефектовку двигателя по результатам которой установил, что в двигателе «залегли поршневые кольца» и требуется замена поршневой …

Читать далее »

Окт 06

Автомобиль загорелся не успев пройти первое ТО

В июне 2013 года владелец автомобиля KIA Cerato, отойдя несколько метров от оставленного им автомобиля увидел, что из — под капота идет густой белый дым. Открыв капот он обнаружил открытое пламя в моторном отсеке, в котором горела проводка шланги и пластмассовые детали. Огонь с трудом удалось потушить несколькими огнетушителями с помощью сотрудника автомойки, к счастью вовремя заметившего пожар. Поскольку …

Читать далее »

Сен 28

Конструктивный недостаток мультимодальной трансмиссии позволил вернуть автомобиль через шесть лет после покупки

В автомобиле Тойота Аурис (Toyota Auris) 2008 года выпуска дважды происходила поломка мультимодальной трансмиссии, в результате которой автомобиль полностью утрачивал возможность передвижения. В пределах гарантийного срока оба раза неисправность  устранялась официальными дилерами по гарантии. В третий раз поломка произошла летом 2013 года уже после истечения гарантийного срока. Автовладелец обратился с претензией к продавцу автомобиля — Ника Моторс. Специалисты Ника Моторс провели проверку …

Читать далее »

Фев 11

Различные недостатки автомобиля

Владельцу автомобиля JEEP GRAND CHEROKEE за два года его эксплуатации пришлось более 20 раз обращаться к дилеру по поводу гарантийного ремонта. За это время в автомобиле меняли рулевую рейку в сборе, фары головного освещения, произведено несколько ремонтов пневмоподвески, замена датчиков двигателя, несколько ремонтов АКПП. Решив, что такая эксплуатация автомобиля для него неприемлема, автовладелец обратился к нам. На момент …

Читать далее »

Янв 26

Дилер нарушил сроки ремонта

Владелец Opel Insignia на втором году его эксплуатации обнаружил неисправность автомобиля, которая проявлялась в отключении заднего привода автомобиля.  Автовладелец обратился по поводу данной неисправности к продавцу автомобиля — официальному дилеру OPEL — Дженсер. Дилер автомобиль в ремонт принять не смог и предложил приехать через две недели. Через две недели автомобиль был принят и проведен гарантийный ремонт, …

Читать далее »

Авг 04

Длительный гарантийный ремонт Chevrolet позволил потребителю взыскать неустойку, превысившую стоимость самого автомобиля

Потребитель приобрела автомобиль Chevrolet Aveo у предыдущего владельца по цене 300 тыс.руб. Трехлетний гарантийный срок, установленный изготовителем, к тому времени еще не истек. Через несколько месяцев в ноябре 2011 г. при движении на МКАД автомобиль внезапно остановился. Потребитель вызвала эвакуатор, который доставил авто к официальному дилеру «Major» на Новорижском шоссе. Автомобиль приняли в ремонт, однако …

Читать далее »

Июл 28

Поскольку дилер Ford в течение нескольких месяцев не смог выявить недостаток, то потребитель правомерно потребовал возврата стоимости автомобиля

После двух месяцев эксплуатации в автомобиле Ford был обнаружен недостаток: уходила охлаждающая жидкость, а в расширительном бачке в антифризе появлялись следы масла. По вопросу устранения данного недостатка автовладелец обратился к дилеру. Сотрудники дилера подтвердили наличие в расширительном бачке маслянистых сгустков, сняли бачок, промыли, провели опрессовку системы охлаждения,  но через несколько дней  недостаток проявился снова. Автовладелец …

Читать далее »

Июл 27

Недостатки в работе коробки передачи Citroen C4 угрожали безопасности потребителя, в связи с чем суд обязал импортера заменить автомобиль

Обратившийся к нам потребитель приобрел автомобиль Citroen C4 Picasso, но уже с первых дней эксплуатации обнаружил странности в поведении автомобиля. В ходе эксплуатации автомобиля потребителем был выявлен недостаток в виде дерганий и рывков автомобиля при переключении передач. При обращении потребителя на станцию технического обслуживания местный дилер Citroen, ограничиваясь диагностикой, отказывался устранить данный недостаток со ссылкой …

Читать далее »

Предыдущие сообщения «

WP-Backgrounds Lite by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann 1010 Wien