существенный недостаток
От: Евгений (Tue, Sep 3, 2014 at 9:01 AM) Тема: существенный недостаток.
Добрый день! Купил машинку в 11 году. Год от ездила вполне адекватно, после встала на светофоре и все началось! Пришлось вызывать эвакуатор перевезли А/М к Оф.Дил. Там недели две они выясняли что с машиной.
В итоги гарантийный случай в АКПП что то поломалось: Оф. Дил. сказали, что внутри что то поменяли все будет ок! Вообщем я обрадовался, но через 2 дня начались толчки в коробке передач, на светофоре до 2000 оборот стрелка доходит машина не едет, а потом как толчком резко тух! и поехала!!!!
Обратился я опять к Оф.Дил. там мне сказали что детали новые возможно притираются) прошло уже большое количество времени я постоянно на ТО говорю им, что коробка ведет себя не хорошо! Они мне в ответ: диагностика не чего не показала! Вообщем мне кажется тянут до окончания гарантии.
Сейчас выясняю что мне делать в данной ситуации. Видимо придется обращаться в суд! Автомобиль у меня ОПЕЛЬ АСТРА J 2011 года 1.4 турбо. У меня у же поменяли блок управления АКПП все равно толчки сейчас они чинят модуль зажигания!
ОТВЕТ ЮК «СПОРЫ С АВТОДИЛЕРАМИ»:
Добрый день, Евгений
Повторное проявление недостатков в работе АКПП может свидетельствовать о существенности нарушения качества автомобиля, что в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП дает право требовать замены автомобиля или возврата его стоимости и разницы между ценой, по которой Вы приобретали автомобиля и текущей ценой нового аналогичного автомобиля.
Однако многое зависит от того, как оформлен предыдущий гарантийный ремонт — указаны ли там ваши жалобы, перечень проведенных работ итп
Насчет того, что коробка «притирается», то доводы дилера не кажется убедительными, поскольку коробка не должна адаптироваться, что это приводит к толчкам при движении, т.к. это влияет на управляемость автомобиля и возможность его нормальной эксплуатации.
Отсутствие ошибок при диагностике также не свидетельствует об отсутствии недостатка (нарушения качества) товара, а означает лишь то, что у дилера недостаточные инструменты для выявления дефектов автомобиля.
Тем не менее, все эти вопросы действительно тонкие и требуют обоснования в суде.
Для более полного ответа на ваши вопросы и выдачи конкретных рекомендаций, мы можем встретится и посмотреть имеющиеся у вас документы,
